Questions Frequentes

Oui, absolument. 4Drive propose la location de voiture a l'ile Maurice sans aucun blocage de caution et sans carte de credit obligatoire. Vous pouvez payer par carte de debit ou en especes. Nous ne bloquons pas de fonds sur votre carte, ce qui vous permet de garder le controle total de votre budget pendant vos vacances. L'assurance tous risques est incluse dans le prix, vous n'avez donc pas a vous soucier d'une franchise elevee ou d'un depot.

Nous acceptons les cartes de debit Visa et Mastercard, ainsi que le paiement en especes (roupies mauriciennes, euros ou dollars US). Vous pouvez regler le montant total de la location au moment de la prise en charge du vehicule. Aucune carte de credit n'est exigee, et il n'y a aucun frais cache. Le paiement est simple et securise.

Oui, l'assurance tous risques (CDW - Collision Damage Waiver) est incluse dans le tarif de location. Cette assurance couvre les dommages au vehicule en cas d'accident, sans franchise supplementaire a payer. Vous etes egalement couvert pour le vol du vehicule. Nous vous conseillons de verifier que votre assurance personnelle ou celle de votre carte bancaire couvre egalement la responsabilite civile a l'etranger, mais notre assurance vehicule est complete et incluse.

Vous devez presenter un permis de conduire national valide (detenu depuis au moins un an), une piece d'identite (passeport) et un permis de conduire international si votre permis n'est pas en anglais ou en francais. L'age minimum pour louer un vehicule est de 21 ans. Certains vehicules (SUV, modeles premium) peuvent exiger un age minimum de 23 ou 25 ans. Aucun autre document n'est requis.

Vous pouvez recuperer votre vehicule a l'aeroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam (SSR/MRU) situe pres de Mahebourg, dans le sud-est de l'ile. Nous proposons egalement la livraison gratuite ou a tarif reduit dans la plupart des hotels et residences de l'ile, notamment a Grand Baie, Flic-en-Flac, Port-Louis, Tamarin, Belle Mare et Le Morne. La restitution peut se faire au meme endroit ou a un autre point convenu a l'avance.

Oui, nous offrons une politique d'annulation gratuite jusqu'a 48 heures avant la date de prise en charge. Vous pouvez annuler ou modifier votre reservation en ligne ou en nous contactant directement. Si vous annulez moins de 48 heures avant le debut de la location, des frais peuvent s'appliquer. Nous vous recommandons de verifier les conditions exactes lors de votre reservation.

Pour la plupart des voyageurs, une petite voiture automatique comme la Kia Picanto ou la Hyundai i10 est ideale : economique, facile a garer et suffisante pour parcourir l'ile. Si vous voyagez en famille ou avec beaucoup de bagages, une berline comme la Nissan Almera ou un SUV compact comme le Suzuki Vitara offrent plus d'espace et de confort. Pour les excursions dans les montagnes (Chamarel, Black River), un SUV avec une garde au sol elevee est recommande. Tous nos vehicules sont automatiques.

La conduite a Maurice se fait a gauche (comme au Royaume-Uni), ce qui peut demander un temps d'adaptation si vous avez l'habitude de rouler a droite. Les routes principales sont en bon etat, notamment l'autoroute M1 qui relie le nord au sud. Les ronds-points sont frequents, et la priorite est generalement a droite. Attention aux camions de canne a sucre pendant la saison de recolte et aux pietons dans les villages. La vitesse est limitee a 110 km/h sur autoroute, 80 km/h sur route et 40-50 km/h en ville. Conduire a Maurice est agreable une fois que vous vous etes habitue.

Oui, tous nos tarifs incluent le kilometrage illimite. Vous pouvez parcourir l'ile autant que vous le souhaitez sans frais supplementaires. L'ile Maurice est petite (environ 65 km du nord au sud), vous pouvez donc facilement la traverser en une journee et visiter tous les sites touristiques sans limitation de distance.

Non, le prix affiche inclut la location du vehicule, l'assurance tous risques, le kilometrage illimite et la livraison a l'aeroport. Il n'y a pas de frais caches. Les seuls supplements possibles concernent la livraison a un hotel eloigne (si applicable) ou l'ajout d'equipements optionnels comme un siege enfant ou un GPS (souvent inclus gratuitement). Le carburant est a votre charge et doit etre restitue au meme niveau qu'a la prise en charge. Tout est transparent.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplementaire lors de la reservation ou au moment de la prise en charge. Le conducteur additionnel doit repondre aux memes criteres que le conducteur principal : age minimum 21 ans, permis de conduire valide depuis au moins un an, permis international si necessaire. Des frais peuvent s'appliquer selon la duree de location. Nous vous conseillons de declarer tous les conducteurs pour etre couvert par l'assurance.

En cas de panne mecanique, contactez immediatement notre service d'assistance disponible 24h/24 et 7j/7. Nous organiserons un depannage ou un vehicule de remplacement. En cas d'accident, assurez-vous que personne n'est blesse, appelez la police si necessaire, prenez des photos et remplissez un constat a l'amiable si possible. Contactez-nous ensuite pour signaler l'incident. L'assurance tous risques incluse couvre les dommages au vehicule. Gardez toujours notre numero d'urgence dans votre telephone.

Oui, bien sur. L'ile Maurice est petite et vous pouvez la parcourir librement avec votre vehicule de location. Vous pouvez visiter le nord (Grand Baie, Cap Malheureux), l'ouest (Flic-en-Flac, Tamarin, Le Morne), l'est (Belle Mare, Ile aux Cerfs) et le sud (Mahebourg, Blue Bay) sans restriction. Le kilometrage illimite vous permet d'explorer tous les sites touristiques : Chamarel, les Gorges de Riviere Noire, Port-Louis, Trou aux Cerfs, Grand Bassin et bien plus. Profitez de votre liberte !

Un GPS ou une application de navigation (Google Maps, Waze) est fortement recommande. Bien que l'ile soit petite, certaines routes secondaires et villages peuvent etre mal indiques. La plupart de nos vehicules sont equipes d'un GPS gratuit ou vous pouvez utiliser votre smartphone avec une carte SIM locale ou en mode hors-ligne. Les applications fonctionnent tres bien a Maurice et vous aideront a trouver les plages, les restaurants et les attractions facilement.

L'ile Maurice se visite toute l'annee grace a son climat tropical. La haute saison touristique s'etend de mai a decembre (hiver austral), avec un climat sec et des temperatures agreables (20-25C). L'ete (janvier a avril) est plus chaud et humide, avec des risques de cyclones entre janvier et mars. Pour beneficier des meilleurs tarifs de location et eviter la foule, privilegiez les mois de mai, juin, septembre et octobre. Reservez votre voiture a l'avance pendant les vacances scolaires et les fetes de fin d'annee.